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Bac + 2 : tout savoir le BTS Négociation et Relation Client !

Il existe de nombreux BTS : le BTS Notariat, le BTS productique – textile, le BTS bâtiment. Focus sur le BTS Négociation et Relation Client !

Un diplômé d’un BTS Négociation et Relation Client est chargé des relations clients de A à Z. Il les gère de sa prospection à la fidélisation. Il porte en effet plusieurs casquettes : il est un vendeur-manager commercial. Il est un pilier essentiel de l’entreprise. Ses quatre grands domaines d’activités sont :

  • La vente et la gestion de la relation client
  • La production d’informations commerciales
  • L’organisation et le management de l’activité commerciale
  • La mise en oeuvre de la politique commerciale

D’une durée de deux ans, cette formation allie des matières de culture générale à des matières plus techniques. En plus, de ces enseignements 16 semaines de stage en entreprise sont demandées.

Dans le BTS NRC, on retrouve les enseignements suivants :

  • Culture générale et expression
  • LV1
  • Droit
  • Economie générale
  • Economie des entreprises
  • Gestion de la clientèle
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de projet

Cette formation est destinée aux bacheliers du bac STMG. Mais les détenteurs d’un baccalauréat ES ou un bac pro vente sont aussi les bienvenus.


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