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Free : la riposte des concurrents

Après le séisme crée par l’arrivée de Free mobile dans le monde de la téléphonie, une véritable bataille des prix s’est engagée. Les consommateurs risquent d’être perdus devant cette surenchère à la baisse des prix, car les opérateurs ne lésinent pas sur les moyens…

La guerre des prix à bien commencé, et ce, à l’avantage des consommateurs. Après le lancement des forfaits free mobile à prix cassés, Orange et SFR ont annoncé jeudi, une baisse importante de leurs forfaits low cost vendus uniquement sur internet. Avec Sosh et Red, ils ont tous les deux lancés un forfait de deux heures d’appels avec SMS et MMS illimités pour 9,90 €. Et il faudra débourser 24, 90€ pour les offres tout-illimité sms/appels/web. On attend prochainement une autre baisse des prix à travers leur propre marque et les forfaits Origami et Carré. Depuis d’autres offres sont aussi à la baisse. Zéroforfait propose pour 18,90 €, les appels et SMS illimités 24h/24 et le surf sur Internet jusqu’à 500 Mo par mois. Très vite aussi Virgin Mobile a réduit de 10 € son offre illimitée, qui est désormais à 19,90 €.

Pour séduire les clients et les inciter à résilier leur contrat, les opérateurs se livrent une autre bataille. Les clients devraient bénéficier automatiquement de la nouvelle offre de leur opérateur, qui, dans la majorité des cas, se charge lui-même de faire baisser la facture. Si vous voulez partir vers une offre plus alléchante, il faut contacter l’opérateur que vous avez choisi et il se chargera de résilier votre ancien contrat et de préserver votre numéro. Si vous êtes engagé pour 12 mois, il vous faudra payer les 12 échéances pour partir. Pour les engagés sur 24 mois, vous pouvez quitter votre opérateur au-delà des douze premiers mois, mais vous aurez à régler 25% du restant dû.


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