Free Mobile: Orange gère mal la concurrence

Depuis le lancement de Free Mobile en janvier dernier, Orange a perdu plus de 200 000 abonnés, a annoncé l’opérateur: « La base d’abonnés mobile d’Orange a baissé de 201 000 abonnés, représentant environ 0,7 % de son parc mobile, qui comptait plus de 27 millions d’abonnés en France au 31 décembre 2011 ». L’opérateur explique avoir enregistré 1 038 million de résiliations mobiles vers la concurrence entre le 1er janvier et le 15 février, et acquis 837 000 acquisitions de nouveaux clients sur la même période.

Le groupe précise aussi que « le trafic généré par les abonnés de Free mobile pourrait être substantiellement plus élevé que prévu, sans que cela ne nuise à la qualité de service des clients d’Orange ». Cependant, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) est de nouveau intervenue vendredi dernier, pour annoncer qu’elle allait « prochainement » procéder à laudition conjointe de Free Mobile et de France Telecom.