Dans la journée de vendredi, le réseau téléphonique de Free Mobile a connu de fortes perturbations. De nombreux usagers ont mentionné des pertes de signal, et les témoignages ont fleuri sur les forums spécialisés ou sur les réseaux sociaux. L’incident, qui a duré plusieurs heures et a affecté plusieurs milliers de mobinautes, a toutefois été résolu en milieu d’après-midi. Orange, par la voix de son patron, Stéphane Richard, a rejeté toute responsabilité.

Les causes de cette défaillance demeurent encore assez floues. Il a été question pendant un temps de faire porter la responsabilité de cette panne au contrat d’itinérance passé avec Orange, l’opérateur historique. Selon cet accord, Free Mobile doit couvrir au moins 27 % de la population avec ses propres infrastructures tandis qu’Orange se charge d’acheminer les communications pour les 73 % restants. Forcément, le groupe est pointé du doigt.

Une hypothèse que balaie Orange. Un porte-parole du groupe a assuré que « cet incident n’est en rien lié au contrat d’itinérance et au réseau Orange« , précisant que « Free [les] a informé en fin de matinée d’un incident sur un équipement de son réseau« . Il s’agirait d’une panne d’un des deux « équipements de signalisation » du nouvel entrant, qui servent à localiser les mobiles.

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